Conditions Générales

Conditions Générales

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Si vous n'acceptez pas une partie de cet Accord, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Conditions d'Éligibilité

Vous devez répondre à certaines conditions d'éligibilité pour utiliser notre plateforme. Celles-ci incluent :

  • Avoir au moins 18 ans (ou l'âge requis pour jouer dans votre juridiction)
  • Avoir un compte valide
  • Fournir des informations d'identification et de contact exactes

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions ou d'en ajouter de nouvelles si nécessaire.

Conditions d'Âge Minimum

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme. Nous pouvons demander une vérification de votre âge, y compris une preuve d'identité émise par le gouvernement.

Restrictions Géographiques

Notre plateforme est uniquement disponible dans certaines juridictions. Vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser notre plateforme si vous êtes situé en dehors de ces juridictions.

  • Actuellement, notre plateforme n'est accessible qu'aux États-Unis.
  • Les utilisateurs au Canada peuvent être soumis à des restrictions et exigences supplémentaires en raison des lois et règlements canadiens.

Règles d'Inscription au Compte

Lors de la création d'un compte sur notre plateforme, vous devez fournir des informations exactes. Cela inclut :

  • Adresse e-mail valide
  • Nom d'utilisateur et mot de passe uniques
  • ID émis par le gouvernement

Vous êtes responsable de maintenir la sécurité de vos informations de connexion.

Politique d'Un Compte par Utilisateur

Chaque utilisateur est limité à un seul compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte supplémentaire identifié comme vous appartenant.

Vérification d'Identité et KYC

Nous pouvons demander une vérification de votre identité, y compris :

  • ID émis par le gouvernement
  • Preuve d'adresse

Ceci est nécessaire pour se conformer aux régulations anti-blanchiment d'argent.

Obligations de Précision du Compte

Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude des informations de votre compte. Cela inclut la mise à jour de tout changement dans vos détails personnels ou informations de contact.

Responsabilités de Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la sécurisation de vos informations de connexion et de les garder confidentielles. Nous ne serons pas responsables si vous perdez l'accès à votre compte en raison d'une utilisation non autorisée.

Informations de Connexion et Protection du Mot de Passe

Veuillez choisir un mot de passe fort et unique et le garder confidentiel. Vous devrez peut-être changer votre mot de passe périodiquement ou dans certaines circonstances (par exemple, activité suspecte).

Comportement Interdit et Activités Prohibées

Vous acceptez de ne pas vous engager dans les activités suivantes :

  • Multiples comptes
  • Tricher ou exploiter les mécanismes de jeu
  • Interférer avec les systèmes ou mesures de sécurité de notre plateforme
  • Harceler, spammer, ou adopter un comportement malveillant envers d'autres utilisateurs

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte si vous enfreignez ces conditions.

Règles de Bonus et de Promotions

Les bonus et promotions peuvent avoir des règles et conditions spécifiques. Vous devez lire et accepter les termes des bonus applicables avant de réclamer une promotion.

Conditions de Mise et de Jeu

Tous les jeux sont soumis à nos règles standard, y compris les exigences de mise pour les bonus ou jackpots progressifs.

Prévention de l'Abus de Bonus

Nous nous réservons le droit d'annuler ou d'invalider des bonus si nous soupçonnons un abus de nos offres promotionnelles.

Dépôts et Retraits (sous réserve de modifications)

Sous réserve des réglementations applicables et de nos politiques :

  • Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire pour certains méthodes de dépôt.
  • Certains fournisseurs de paiement ou banques peuvent facturer des frais ou restreindre l'accès aux fonds de votre compte.

Vérification Avant les Retraits

Nous nous réservons le droit de demander une identification ou une preuve d'adresse avant de traiter les retraits. Ceci est nécessaire pour se conformer aux réglementations anti-blanchiment d'argent.

Procédures de Traitement et d'Examen

Les demandes de retrait seront traitées dès que possible, sous réserve des procédures d'examen ou des exigences réglementaires applicables.

Attentes en Matière de Jeu Responsable

Vous reconnaissez que vous accédez à notre plateforme à vos propres risques. Nous encourageons des habitudes de jeu responsables :

  • Définir des limites de dépôt
  • Activer des périodes de réflexion ou d'auto-exclusion si nécessaire

Si nous identifions des problèmes potentiels avec votre compte, nous pouvons demander des informations supplémentaires ou prendre des mesures pour empêcher un accès ultérieur.

Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

Nous offrons l'option de vous auto-exclure de notre plateforme pour une période spécifiée. C'est une décision permanente qui bloquera votre accès pendant cette période. Si vous souhaitez reprendre le jeu après la période d'auto-exclusion, veuillez nous contacter par des canaux officiels pour obtenir de l'aide.

De plus, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes considérés comme à risque de jeu problématique.

Équité du Jeu et Systèmes RNG

Nos jeux sont conçus avec des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour assurer l'équité. Nous n'utilisons aucun algorithme externe qui pourrait compromettre l'intégrité de notre gameplay.

Interruptions Techniques ou Jeu Invalide

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons suspendre temporairement l'accès à certaines fonctionnalités ou fermer un compte en raison de mises à niveau ou de maintenance du système. Cela sera fait en consultation avec les autorités réglementaires si nécessaire.

Si le gameplay est interrompu ou annulé pour une raison spécifique (par exemple, défaillance technique), vous pouvez recevoir une compensation conformément à nos politiques et réglementations régissant la situation particulière.

Suspension ou Clôture de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer votre compte sans préavis si :

  • Nous soupçonnons une fraude, un abus, ou un accès non autorisé
  • Vous avez fourni des informations inexactes
  • Vous enfreignez toutes lois ou réglementations applicables

Dans le cas où nous devrions suspendre temporairement (ou définitivement) nos activités commerciales, vous pourriez ne pas être en mesure de récupérer les dépôts et soldes.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les contenus de notre plateforme restent la propriété intellectuelle de la Pennsylvania Lottery. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Notre logiciel et nos systèmes appartiennent à Scientific Games en tant que fournisseur agréé en vertu d'un accord entre nous (Pennsylvania Lottery) et eux.

Limitation de Responsabilité

En aucun cas nous ne serons responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs découlant de nos services. Notre responsabilité maximale envers vous ne dépassera pas le montant déposé sur votre compte conformément à la loi applicable.

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis, sous réserve de l'approbation réglementaire si nécessaire. Vous serez lié par toutes les conditions mises à jour lors de l'utilisation ou de l'accès à la plateforme.

Contact ou Orientation de Support

Si vous avez besoin d'assistance ou avez des questions concernant cet Accord ou nos services, veuillez contacter :

  • Par e-mail
  • Par téléphone : 1-833-530-PLAY (7529)
  • Par chat en direct sur notre site web